Servicio y Atención al Cliente - A y T Cursos

Servicio y Atención al Cliente - A y T Cursos

Fecha: 16 de Marzo del 2017

Lugar: Centro Comercial Profesional Dinastía

Ciudad: Naguanagua 


Curso Servicio y Atención al Cliente, 100% práctico.

Contenido:

-Comunicación asertiva:

El Servicio como Valor,

Respeto, Empatía, asertividad y servicio, son inseparables.

-Expectativas Vs. Percepción:

¿Qué buscan los clientes?

¿Cómo tratar a cada cliente?

 

Incluye: Material de Apoyo, Coffee Break y Certificado de participación.

Facilitador: Licendiado en Administración, Especialista en Calidad y Productividad, Especialista en Banca y Finanzas, Máster en Oratoria, Coach Life, PNL Practitioner y Risoterapeuta.

Experiencia Laboral mayor de 15 años ejerciendo cargos Supervisorios, Jefaturas y Gerencia de Distrito.

 

Jueves, 16 de marzo de 8:00 a.m.  a  4:30 p.m.

Lugar: Sala de Aprendizaje Ay T Cursos ubicado en el C.C.P. Dinastía, Piso 1, Oficina 33. Naguanagua (a cuadra y media de la Clínica Metropolitana del Norte).


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